Maksu- ja palautusehdot

Tämän yrityksen palvelujen maksu-, peruutus- ja palautussäännöt.

Näissä ehdoissa kuvataan, miten castingra käsittelee maksut, peruutukset ja palautukset palveluissa, joita se tarjoaa toiminta-alueellaan (Tampere lähiympäristöineen). Ehtoja sovelletaan jokaiseen tilaukseen, josta on sovittu kanssamme puhelimitse, sähköpostitse tai henkilökohtaisesti.

Tarjoukset ja tilausvahvistus

Palvelujemme hintoina sovelletaan niitä hintoja, jotka on julkaistu tällä verkkosivustolla sinä päivänä, jona otat meihin yhteyttä. Voit tilata kirjoittamalla osoitteeseen info@castingra.fi tai soittamalla numeroon 03 415 2086; vastaamme kirjallisella vahvistuksella, jossa mainitaan palvelu, sen hinta ja ajankohta. Tilaus on sitova, kun olet hyväksynyt vahvistuksen, ja lasku lähetetään sen jälkeen.

Laskujen maksaminen

Ellei toisin ole sovittu, maksu erääntyy 14 päivän kuluttua laskutuksesta, ja hyväksytyt maksutavat on lueteltu jokaisessa laskussa, jonka lähetämme sinulle sähköpostitse. Jos ennakkomaksusta tai erissä maksamisesta on sovittu, summat ja eräpäivät on merkitty tarjoukseen. Jos lasku jää maksamatta, lähetämme kirjallisen maksumuistutuksen ja voimme periä lakisääteistä viivästyskorkoa.

Ajan peruuttaminen tai siirtäminen

Voit peruuttaa varatun palvelun tai siirtää sen maksutta viimeistään kaksi arkipäivää etukäteen soittamalla numeroon 03 415 2086 tai sähköpostitse osoitteeseen info@castingra.fi. Jos peruutat tätä myöhemmin tai emme tavoita sinua sovittuna aikana, voimme veloittaa jo tehdystä työstä ja kuluista, joita ei voi enää saada takaisin, mutta tarjoamme sinulle mieluummin uuden ajan.

Jos emme voi pitää sovittua aikaa

Jos meidän täytyy perua tai lykätä sovittu aika vaikkapa sairastumisen, edellisen työn venymisen tai muun meistä riippumattoman syyn takia, kerromme siitä niin pian kuin voimme ja tarjoamme seuraavaa vapaata aikaa. Ellei mikään uusi aika sovi, palautamme palvelusta jo maksamasi summan täysimääräisenä.

Miten maksu palautetaan

Palautamme rahat samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäisessä maksussa, yleensä 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme sopineet palautuksesta. Jos tämä maksutapa ei ole enää käytettävissä, pyydämme pankkitietosi osoitteeseen info@castingra.fi ja siirrämme summan maksutta. Kokonaan toteutettuja palveluja ei hyvitetä; osittain valmistuneesta työstä veloitamme tehdyn osan ja palautamme loput.

Reklamaatiot ja hyvitykset

Jos palvelun laadussa on huomautettavaa, lähetä reklamaatio osoitteeseen info@castingra.fi 14 päivän kuluessa työn päättymisestä tai soita jo sitä ennen numeroon 03 415 2086. Vastaamme muutamassa arkipäivässä ja sovimme kanssasi, korjataanko asia tekemällä palvelu uudelleen vai palauttamalla osa hinnasta.

Etäsopimuksen peruuttaminen

Kuluttajalla, joka tekee kanssamme sopimuksen etämyynnissä tai kotimyynnissä eli toimitilojemme ulkopuolella, voi olla kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa sopimus sijaintimaamme (Suomi) lainsäädännössä säädetyssä määräajassa. Yksiselitteinen ilmoitus osoitteeseen info@castingra.fi ennen määräajan päättymistä riittää, ja työ, jonka olit jo pyytänyt meitä aloittamaan, tilitetään tällöin erikseen.

Ota yhteyttä

Puhelin: 03 415 2086
Kirjoita meille: info@castingra.fi